O desenvolvimento profissional é crucial para que uma empresa retenha clientes, permaneça competitiva e mantenha o controle dos objetivos da empresa.
Em 2011, o The Association for Training and Development descobriu que as empresas americanas gastaram cerca de US$ 156 bilhões em treinamento de funcionários, mas descobriu-se que, quando os funcionários voltavam aos empregos, 90% das habilidades adquiridas eram perdidas.
Com pouco acompanhamento contínuo e reforço consistente de testes significativos, apenas 10% das informações foram retidas.
Na última década, os avanços tecnológicos estão oferecendo novos recursos de treinamento aos profissionais, que já estão no mercado e os que estão em desenvolvimento, e, embora muitos métodos de “suporte e entrega” possam ser exaustivos e tediosos para os funcionários, a tecnologia está trazendo vida ao aprendizado corporativo.
Novos métodos de ensino estão exigindo instrutores especializados, principalmente aqueles com conhecimento de tecnologia e experiência no uso de plataformas educacionais, a exemplo do Google for Education.
Tecnologia aumenta o engajamento dos funcionários
A interação com outras pessoas e com o material relevante é uma das bases do aprendizado básico, então por que o treinamento não envolveria interação prática e real? A tecnologia está mudando o jogo do aprendizado, e os benefícios para o treinamento corporativo são imensos.
O treinamento do tipo palestra nem sempre é o melhor método de educação corporativa, mas a introdução de vários tipos de tecnologia tem se mostrado valiosa para o aprendizado corporativo.
- Plataformas educacionais permitem feedback imediato para o instrutor. Quando usado, por exemplo, em dispositivos portáteis permitem que o instrutor teste a aula e fornecem aos funcionários respostas instantâneas às perguntas que surgem durante o curso. Além disso, as opiniões podem ser coletadas rapidamente e os resultados podem ser analisados posteriormente para melhorar o treinamento futuro. O próprio ambiente de aprendizagem torna-se interativo e o progresso do funcionário pode ser monitorado. Os dispositivos portáteis também podem fornecer anonimato para alunos que desejam fazer perguntas sem reconhecimento.
- Os sistemas de videoconferência permitem que os instrutores atinjam um público vasto, geralmente distante. Os instrutores do mundo educacional e corporativo descobriram que as ferramentas de videoconferência são uma excelente alternativa às tradicionais reuniões face a face. As empresas elevaram a videoconferência a outro nível com a introdução do “Trabalhe com qualquer pessoa, em qualquer lugar”. A videoconferência permite reuniões individuais com a mesma facilidade como reuniões de grupo e treinamento corporativo encontrou um novo alcance com este tipo de tecnologia.
- Todo mundo gosta de jogar, portanto, introduzir a tecnologia de jogo no treinamento é uma excelente maneira de envolver os funcionários durante o treinamento, bem como aumentar sua retenção de conhecimento após o treinamento. Os jogos interativos podem ser jogados em uma variedade de dispositivos (incluindo laptops ou consoles de televisão, e tecnologias mais avançadas, como óculos de realidade aumentada ou simuladores realistas), podem deixar uma impressão duradoura nos funcionários. Descobriu-se que os jogos de treinamento fornecem instruções mais rápidas e fáceis, pontuações mais altas em testes e retenção duradoura e qualidade instrucional geral consistente. Como um bônus, os jogos interativos oferecem um custo significativamente menor de materiais e currículo.
Uma mistura de métodos de treinamento
Em um ambiente onde o conhecimento e a tecnologia estão em constante crescimento e evolução, o treinamento e o desenvolvimento são fatores essenciais para o sucesso organizacional.
Empresas inteligentes investem no treinamento e desenvolvimento de funcionários para aprimorar o desempenho no trabalho e melhorar a produtividade e tudo isso pode impactar positivamente os resultados financeiros de uma organização.
Certamente, a interação humana nunca pode ser substituída. Sem tecnologia extensiva, os funcionários são direcionados para a comunicação entre si e com o instrutor, e algum conhecimento só pode ser obtido por meio de conversas ou interação por meio de fóruns online.
Os seminários de treinamento corporativo não devem apenas instruir os participantes, mas também convidá-los a se relacionar com seus colegas de trabalho e ganhar sabedoria por meio do processo de aprendizagem.
A tecnologia agrega interação com o material que permite aos funcionários adquirir e manter o conhecimento necessário. Novos métodos de ensino estão exigindo instrutores mais especializados, especialmente aqueles com know-how em tecnologia, provando ser um importante recurso em um mundo em constante mudança da aprendizagem corporativa e educacional.
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