Você provavelmente já ouviu falar sobre revenda de serviços em nuvem. Isso acontece por um bom motivo: há muito dinheiro a ser ganho fazendo isso! As empresas estão migrando para a nuvem em velocidades extremamente rápidas, tornando a computação em nuvem um dos maiores transformadores do setor de tecnologia há algum tempo. Revendendo serviços de computação em nuvem, as empresas parceiras podem competir com eficácia e obter lucro. Ao firmar parceria com um provedor de serviços em nuvem e se tornar um Revendedor de Valor Agregado, ou VAR, as empresas podem vender serviços em nuvem para novos clientes em potencial ou fazer um upsell para clientes existentes. Atualmente, com o mercado de nuvem voltado para pequenas e médias empresas chegando a US$ 35 bilhões, a exemplo dos EUA, a revenda de nuvem se tornou um grande negócio.
A revenda na nuvem
Um revendedor de nuvem normalmente é um provedor de soluções de TI que complementa seu serviço especializado com funcionalidade adicional por meio de um provedor de nuvem. Por exemplo, uma empresa que oferece soluções de software pode incluir um serviço de armazenamento de provedor de nuvem para aumentar o valor de seu produto. Essa parceria é vantajosa para o revendedor e para o provedor de nuvem, permitindo que ambos aumentem seus negócios. Portanto, o revendedor pode oferecer ao cliente serviços que ele adquiriu por meio de um provedor de nuvem ou pode recomendar o provedor para ganhar comissão. Ter um portfólio direcionado de serviços em nuvem que podem beneficiar atuais e potenciais clientes torna a revenda muito mais valiosa, ajudando a impulsionar a retenção e o crescimento. Oferecer esses serviços também pode ser especialmente valioso ao buscar pequenas empresas, que podem não estar prontas para se tornar um all-in com um provedor de nuvem por conta própria.
As vantagens dos serviços em nuvem para as revendas
Especialmente ao dar suporte aos ambientes de TI para empresas em crescimento, a escalabilidade e a eficiência de custos dos serviços em nuvem são pontos importantes para as revendas. Abaixo está um breve resumo dos principais benefícios dos serviços em nuvem para revendedores de TI.
Escalabilidade
As empresas em crescimento dependem da capacidade de expansão do ambiente de TI no menor tempo possível. As razões para isso podem ser novos clientes, projetos adicionais ou a contratação de novos membros da equipe. Os serviços em nuvem permitem que os revendedores expandam a infraestrutura de seus clientes com um clique do mouse e implementem as alterações com flexibilidade.
Eficiência de custos
Em vez de acumular equipamentos de tecnologia em estoque, como servidores e outros ativos de TI e ter pouco espaço para expansão, os revendedores de serviços em nuvem adquirem serviços personalizados. Graças à compra de serviços em nuvem, o portfólio pode ser expandido sem grandes custos de investimento e as solicitações de mudança do cliente podem ser implementadas em um tempo muito curto. Os serviços em nuvem costumam ser oferecidos em um modelo de pagamento com pagamento conforme o uso. O faturamento mensal com base no uso efetivo permite escalabilidade, se necessário, ao mesmo tempo em que preserva o orçamento de revendedores e clientes finais. Muitos provedores de serviços também oferecem um programa de revendedor parceiro, que garante aos provedores de serviços de TI uma margem adicional sobre as receitas recorrentes.
Melhor relacionamento com o cliente
A revenda de serviços em nuvem gera receitas recorrentes, pois os serviços costumam ser adquiridos mensalmente. Além disso, a fidelidade do cliente é aprofundada porque o revendedor pode oferecer uma escolha mais ampla e projetar soluções individuais e escaláveis em cooperação com o cliente final.
Maior participação de mercado
Dependendo dos objetivos do cliente, do orçamento e do potencial de inovação, os revendedores de nuvem também podem fazer up-sell ou cross-sell e, portanto, na melhor das hipóteses, assumir participações de mercado da concorrência.
Economia de tempo
Conforme mencionado acima, não há necessidade de construir hardware ao adquirir serviços em nuvem. O provedor de serviços de TI não é mais responsável por revisões regulares de hardware e pela garantia permanente de condições ideais para salas de servidores. O recrutamento de especialistas em nuvem, que exige muito tempo e custo, também é eliminado, permitindo que os revendedores invistam mais tempo e energia para encontrar talentos em outras áreas. Ao trabalhar com um provedor de serviços em nuvem, a eficiência aumenta, eliminando os tempos de espera ou entrega e permitindo que os funcionários provisionem servidores a qualquer hora do dia ou da noite.
Os serviços em nuvem permitem que os provedores de serviços de TI expandam facilmente seu portfólio sem custos de investimento
A maioria dos provedores de serviços de TI e revendas tem aproveitado as oportunidades oferecidas pela nuvem. Quando você se torna um revendedor de computação em nuvem, sua empresa pode fornecer a seus clientes uma variedade de serviços líderes de mercado sem ter que gastar tempo, dinheiro ou recursos no desenvolvimento do serviço. Isso é ideal para qualquer provedor de serviços de TI que lida com clientes de uma variedade de setores onde as necessidades e requisitos podem diferir de empresa para empresa. Onde o desenvolvedor só seria capaz de fornecer seu próprio produto nesses cenários, um revendedor de nuvem pode considerar as opções e oferecer a seu cliente o serviço mais adequado às suas necessidades. Isso certamente levará a um nível mais alto de satisfação do cliente, o que, por sua vez, pode resultar na retenção de clientes mais adiante, quando eles renovam suas assinaturas de plataforma ou atualizam devido ao crescimento, ou expansão.
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