É bem comum as empresas durante um processo de aquisição de licenças de software, se questionarem sobre os benefícios de comprar por meio de um parceiro Cloud Solution Provider (CSP), em vez de ir direto para a Microsoft.
O primeiro ponto a ser considerado, é que a Microsoft criou parceiros CSP para ajudar a fortalecer a relação entre o cliente e o fornecedor de software. O principal objetivo é facilitar para os clientes adquirirem as soluções e serviços de que precisam, por meio da construção de um relacionamento de longo prazo com um fornecedor em quem possam confiar.
Na prática, os parceiros Microsoft devem, portanto, se comprometer em fornecer suporte e serviço de alta qualidade. Eles assumem a responsabilidade de manter o relacionamento com o cliente, fornecendo faturamento eficiente e preciso, juntamente com suporte ao cliente especializado.
Outros benefícios podem ser destacados em uma parceria CSP
- Migrações – Os Cloud Solution Provider vendem a você as licenças e / ou assinaturas fornecendo serviços profissionais para garantir migrações tranquilas e sem preocupações;
- Flexibilidade – você só paga pelo que deseja ou usa. No caso do Office 365, você pode aumentar as licenças em períodos de pico de negócios e diminuir conforme necessário. No caso do Azure, você simplesmente paga pelo que usou no mês anterior, como uma conta de telefone;
- Faturamento mensal – a cada mês, você receberá uma fatura diretamente do seu parceiro CSP pelas licenças do Office 365 ou Dynamics que está usando e / ou dos serviços do Azure que usou;
- Sem cobrança inicial – não há custos de licenciamento iniciais, ao contrário do EA e do Licenciamento Aberto.
- Relatórios de consumo – juntamente com a sua fatura, os Cloud Solution Provider fornecem relatórios de consumo com informações detalhadas sobre os serviços consumidos;
- Experiência – como cliente, você terá acesso a um ecossistema mais amplo de soluções e serviços por meio direto do CSP e se beneficiará do valor, das habilidades e da experiência que podemos agregar à sua solução;
- Suporte local – o seu parceiro Cloud Solution Provider será o ponto de contato em caso de problemas (suporte técnico, faturamento e assinatura). Quando necessário, o Suporte Premier da Microsoft será escalado em seu nome;
- Suporte de licenciamento – o CSP pode cuidar de todas as suas licenças de nuvem da Microsoft e você se beneficiará com nossa experiência e habilidades para permitir que você maximize os benefícios de seu investimento.
- Preço competitivo – não custa mais comprar de um Cloud Solution Provider. Lembre-se de que os parceiros CSP precisam assumir um nível de suporte, cobrança e gerenciamento de licenças / assinaturas e funções administrativas. Os descontos potenciais dependem dos serviços complementares que você está adquirindo.
- SLAs fortes – adquirindo por meio de um CSP da Microsoft, você obtém acesso ao forte contrato de nível de serviço da Microsoft para serviços em nuvem.
Em outras palavras, a Microsoft está empenhada em desenvolver a rede de parceiros CSP. Ela anunciou recentemente o fim do programa Advisor, que era o modelo de parceiro original criado para a venda do Office 365, com a expectativa de que os parceiros Advisor se tornassem parceiros CSP.
A Microsoft também fez alterações nos detalhes do produto que apontam para suporte adicional para o programa CSP, possibilitando, por exemplo, que os clientes com assinaturas adquiridas através do programa Cloud Solution Provider possam atualizar seus PCs e dispositivos com Windows 7 e Windows 8.1 para o Windows 10 sem nenhum custo extra.
Trabalhar com um parceiro CSP confiável pode fornecer uma experiência melhor e mais sucesso com serviços em nuvem do que comprar diretamente da Microsoft. Se você estiver interessado em aprender mais sobre como um parceiro CSP pode atender às suas necessidades específicas.
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