O trabalho remoto e a telemedicina tornaram-se uma realidade em decorrência da atual crise sanitária. Profissionais de diferentes áreas, como saúde, educadores, agências governamentais, entre outros adotaram a videoconferência como um importante recurso de comunicação e produtividade.
Não apenas a base de usuários de videoconferência se expandiu, mas a forma como os usuários usam a tecnologia de vídeo continua a crescer.
A tecnologia de videoconferência opera em setores verticais, como direito, educação e saúde, e em funções de negócios horizontais, como vendas, RH e desenvolvimento de produtos. Os principais casos de uso de videoconferência são os seguintes:
- Recrutamento
As equipes de RH podem enfrentar diferentes desafios ao tentar contratar novos profissionais para a organização. A videoconferência permite que os recrutadores ampliem a seleção de candidatos, incluindo pessoas de locais diferentes do escritório para trabalhar para a empresa de forma remota.
A tecnologia também permite que as equipes de recrutamento selecionem os candidatos de maneira mais eficiente, com uma variedade de recursos de entrevista.
- Treinamento
Devido à pandemia COVID-19, a videoconferência permitiu que os centros de treinamento e instituições de ensino continuassem suas operações sem perder produtividade e eficiência no aprendizado.
Uma plataforma de videoconferência pode oferecer todos os aspectos das sessões de treinamento, incluindo registro, recursos do quadro branco digital, conteúdo pré-gravado, interação individual com instrutores e realização de testes.
Centros de treinamento e outras organizações de ensino, que já usavam a tecnologia de videoconferência, tiveram uma vantagem sobre as organizações que ainda não utilizavam a tecnologia de vídeo no período de pandemia.
- Gestão de projetos
Independente da abordagem de gerenciamento de projetos que uma organização usa, reuniões colaborativas podem ocorrer regularmente para gerenciar as entregas.
As organizações podem, por exemplo, ter equipes geograficamente dispersas colaborando para revisar casos de uso, atualizar planos de projeto, gerenciar riscos e concluir revisões de código e qualidade. Esse recurso pode economizar tempo e dinheiro.
A tecnologia de videoconferência mostra que as empresas podem usar os melhores profissionais ou equipes para projetos, independentemente de sua localização.
A videoconferência também permite uma melhor comunicação com as partes interessadas de negócios e usuários finais para garantir que os resultados do projeto atendam aos requisitos e objetivos definidos.
- Colaboração ativa com clientes
Contato direto ou reuniões com clientes criam relacionamento e podem contribuir para a satisfação e o sucesso dos projetos. Reuniões realizadas com a utilização do recurso de videoconferência impactam diretamente o nível de engajamento e a fidelidade do cliente.
A tecnologia de vídeo atende a essas necessidades, reduzindo o custo de manutenção do relacionamento com o cliente e garantindo que ele se engaje no momento certo, com as pessoas certas, sem agendamentos e viagens complexas.
- Apresentações de vendas e negociações
Um webinar estilo apresentação é indiscutivelmente o caso de uso de videoconferência mais comum. As equipes de vendas usam plataformas de vídeo para apresentações, negociações de contratos e outros acordos, embora os dois últimos sejam menos comuns.
Quando bem projetadas, através do recurso de videoconferência, as apresentações de vendas e negociações têm suas partes envolvidas interagindo de forma eficiente, revisando materiais e trabalhando em contratos que podem contribuir para melhores resultados de maneira econômica.
A capacidade de ver as pessoas através da videoconferência melhora a comunicação no ambiente remoto
A videoconferência se tornou um estilo de vida profissional e pessoal em meio à pandemia de COVID-19. Como resultado, as organizações podem esperar um crescimento contínuo e inovação em tecnologia de vídeo nos próximos anos.
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